📞
Gestione chiamate
Risposta, presa messaggi, raccolta del motivo della chiamata e filtro delle richieste secondo le procedure concordate.
Segreteria per professionisti
Tu segui il tuo lavoro. SOLLIA gestisce il contatto con i clienti.
Se sei un libero professionista, consulente o lavori in uno studio, telefonate, messaggi, email e appuntamenti possono interrompere continuamente la giornata. SOLLIA può gestire da remoto le attività di segreteria concordate, mantenendo ordine e continuità nelle richieste dei clienti.
Supporto umano. Nessun chatbot. Servizio da remoto disponibile in tutta Italia.
Il problema quotidiano
Il lavoro professionale richiede concentrazione. La segreteria, invece, richiede continuità.
Quando sei in appuntamento, in consulenza, in udienza, in visita o concentrato su una pratica, le richieste continuano ad arrivare. Rimandarle tutte a fine giornata significa accumulare telefonate, messaggi e attività operative che sottraggono tempo al lavoro principale.
📞
Telefonate durante gli appuntamentiNon sempre puoi interrompere una consulenza o un incontro per rispondere.
💬
Messaggi da recuperareWhatsApp ed email si accumulano e rischiano di frammentare l'intera giornata.
📅
Agenda da gestireConferme, spostamenti, nuovi appuntamenti e richiami richiedono attenzione continua.
⏱️
Tempo non fatturabileLe attività di segreteria sono necessarie, ma possono sottrarre ore al lavoro professionale.
Cosa può gestire SOLLIA
Supporto di segreteria per professionisti, organizzato sulle tue procedure.
Le attività vengono definite prima dell'avvio. SOLLIA non prende decisioni professionali al posto tuo: gestisce il flusso operativo concordato e ti coinvolge quando la richiesta richiede la tua competenza.
💬
Gestione di richieste, informazioni operative, conferme e comunicazioni con clienti e contatti.
✉️
Smistamento e risposta alle comunicazioni semplici sulla base delle informazioni e dei modelli approvati.
📅
Agenda e appuntamenti
Inserimento, spostamento, conferma e organizzazione degli appuntamenti secondo disponibilità e regole definite.
✓
Recall e follow-up
Promemoria, richiami e gestione delle richieste rimaste in sospeso.
🤝
Gestione richieste clienti
Un primo punto di contatto ordinato e coerente con il tono e le modalità della tua attività professionale.
A chi può servire
Una soluzione adatta a molte attività professionali snelle.
Il servizio è pensato soprattutto per professionisti che non hanno bisogno di una segreteria interna full-time ma vogliono evitare che la gestione dei clienti ricada interamente su di loro.
Avvocati e studi professionali piccoli
Gestione di chiamate, richieste di appuntamento, messaggi, conferme e comunicazioni operative, senza entrare nel merito delle attività professionali riservate.
Consulenti e freelance
Supporto nell'organizzazione di contatti, agenda, richiami e comunicazioni mentre sei impegnato sul lavoro.
Psicologi, nutrizionisti e professionisti sanitari
Gestione organizzativa di appuntamenti e comunicazioni secondo procedure concordate, con particolare attenzione alla riservatezza.
Commercialisti, amministratori e altri studi
Primo filtro delle richieste, gestione appuntamenti e supporto operativo nelle comunicazioni quotidiane.
Come funziona
Un servizio efficace parte da procedure molto chiare.
Prima di iniziare definiamo insieme cosa può essere gestito, quali informazioni possono essere comunicate, come classificare le richieste e quando è necessario coinvolgerti.
01
Analizziamo il flusso
Vediamo quali richieste ricevi oggi e attraverso quali canali.
02
Definiamo le regole
Stabiliamo cosa gestire, cosa non gestire e quali informazioni usare.
03
Organizziamo l'escalation
Decidiamo quando SOLLIA può procedere e quando la richiesta deve arrivare a te.
04
Partiamo
Il supporto viene gestito secondo le procedure concordate e può essere adattato nel tempo.
Segreteria esterna o interna?
Non tutte le attività hanno bisogno di assumere subito una persona full-time.
Segreteria interna
- Presenza continuativa nello studio o in azienda
- Utile quando il volume richiede una risorsa dedicata
- Gestione e organizzazione tipiche di una risorsa interna
SOLLIA
- Supporto da remoto sulle attività concordate
- Adatto a chi vuole iniziare delegando solo ciò che serve
- Procedure costruite intorno al funzionamento della tua attività
La scelta dipende dal volume di lavoro e dal tipo di organizzazione. SOLLIA è pensata per chi necessita di supporto operativo ma non di una presenza interna continuativa.
Quando ha senso
Può essere la soluzione giusta se ti riconosci in queste situazioni.
Ricevi chiamate mentre sei in appuntamento o concentrato su una pratica.
Gestisci da solo agenda, WhatsApp, email e richieste clienti.
Non hai ancora bisogno di una segretaria interna a tempo pieno.
Vuoi separare meglio il lavoro professionale dalle attività operative.
Vuoi offrire ai clienti una gestione più ordinata e continua delle richieste.
Domande frequenti
Segreteria per professionisti: le domande più comuni.
SOLLIA può fissare appuntamenti per il mio studio?
Sì, se la gestione dell'agenda rientra nelle attività concordate. Prima dell'avvio vengono definite disponibilità, regole di prenotazione, eventuali tempi tecnici e casi particolari.
Posso delegare solo le chiamate?
Sì. Il servizio può essere configurato anche su singole attività, in base alle esigenze operative e al volume delle richieste.
SOLLIA può dare risposte professionali ai miei clienti?
SOLLIA può gestire informazioni operative e contenuti preventivamente approvati. Le valutazioni tecniche, professionali, sanitarie, legali o fiscali restano in capo al professionista.
Il servizio è adatto anche a chi lavora da solo?
Sì. È particolarmente utile quando il professionista gestisce in autonomia sia il lavoro principale sia tutte le comunicazioni e l'agenda.
Il servizio è disponibile solo a Brescia?
No. SOLLIA lavora da remoto in tutta Italia, con particolare presenza a Brescia, provincia di Brescia e Valle Sabbia.
Vuoi smettere di gestire ogni chiamata, messaggio e appuntamento da solo?
Raccontaci come lavori oggi. Individuiamo le attività che possono essere organizzate e delegate senza interferire con il tuo lavoro professionale.